Per il programma Europa Creativa ECCOM svolge con Fondazione Fitzcarraldo (Italia), Culture Action Europe (Belgio), Intercult (Svezia) uno studio delle politiche di ampliamento dei pubblici e di coinvolgimento di nuovi pubblici. Un’attività delicata e complessa che gli operatori culturali sono chiamati a sviluppare per trovare una sostenibilità della produzione culturale e per avvicinare la cultura alla società e alle comunità che hanno contribuito a crearla.
L’obiettivo preliminare dello studio è fornire ampi riferimenti bibliografici e una definizione solida dei concetti che animano il contesto, come quelli di accesso alla cultura, audience development, audience engagement, partecipazione attiva. 
L’attenzione è poi rivolta all’analisi delle esperienze paradigmatiche a livello europeo, realizzate dalle organizzazioni culturali che hanno scelto di mettere i pubblici al centro della propria visione. Una raccolta di approcci e processi di successo nelle attività di audience development, da adottare come riferimento anche per l’elaborazione dei criteri di selezione nelle call del programma Europa Creativa. 
La pubblicazione “Audience development: mettere i pubblici al centro delle organizzazione culturali” di Cristina Da Milano e Alessandra Gariboldi (Franco Angeli) raccoglie i risultati della ricerca voluta dalla Commissione Europea.  

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